상점 운영 FAQ

다음을 순서대로 확인하세요.

1. 봇 역할이 서버 역할 목록에서 지급할 역할보다 위에 있는지 확인
2. 봇에게 역할 관리 권한이 있는지 확인
3. 지급할 역할이 봇 역할보다 높은 위치에 있으면 봇이 지급할 수 없음

그래도 해결되지 않으면 문의하기를 이용하세요.

역할 지급에 실패해도 포인트는 차감됩니다. 이 경우 관리자가 /포인트지급으로 포인트를 보상하거나, 역할 권한 설정을 수정한 후 /포인트지급으로 포인트를 다시 지급해 재구매할 수 있도록 해주세요.

아이템을 추가·삭제한 후 동일한 채널에서 /상점 열기를 다시 실행하세요. 기존 패널 메시지는 자동으로 삭제되고 최신 아이템 목록으로 새 패널이 게시됩니다.

아이템에 설정한 초기화 방식에 따라 다릅니다.
• 매달 초기화 — 달력 기준, 다음달 1일 00:00 KST에 모든 구매자의 횟수가 함께 리셋됩니다.
• 매년 초기화 — 달력 기준, 다음해 1월 1일 00:00 KST에 함께 리셋됩니다.
• 쿨타임 — 달력과 무관하게, 본인이 마지막으로 구매한 시점부터 설정한 기간(일/주/개월/년 중 선택)이 지나야 재구매할 수 있습니다. 사람마다 재구매 가능 시점이 다릅니다.
• 제한 없음 — 애초에 쿨타임이 없어 언제든 다시 구매할 수 있습니다.

구매 한도에 걸린 상태로 다시 구매를 시도하면, 매달·매년 초기화 아이템은 다음 초기화 시점을, 쿨타임 아이템은 실제 다음 구매 가능일을 오류 메시지에서 바로 안내해 줍니다.

/포인트순위 명령어로 서버 내 포인트 순위를 확인할 수 있습니다. 기본 10명, 최대 20명까지 표시됩니다. 대시보드 → 포인트 상점 탭에서도 실시간 순위를 조회할 수 있습니다.

네. 조건이 여러 개 등록돼 있으면 해당하는 조건이 모두 발동됩니다. 예를 들어 채팅 레벨 10배수 조건과 50배수 조건을 모두 등록했다면, 레벨 50 달성 시 두 조건 모두에서 포인트가 지급됩니다.