티켓 시스템

카테고리: ⚙️ 서버 관리

개요

버튼 기반 문의 티켓 시스템입니다. 최대 2개의 독립 티켓 유형을 설정할 수 있습니다.

티켓 유형 구성 예시

유형용도담당 역할
일반 문의서버 이용 관련 질문운영진
신고규칙 위반 멤버 신고관리자

효과적인 티켓 운영 팁

  • 티켓 채널 카테고리를 관리자만 볼 수 있도록 권한을 설정하면 개인 정보를 보호할 수 있습니다.
  • 티켓 패널은 규칙 채널이나 공지 채널 아래에 배치하면 쉽게 찾을 수 있습니다.
  • 유형별로 담당 역할을 다르게 지정해 신고와 일반 문의를 분리 처리하세요.
  • 해결된 티켓은 채널을 아카이브하거나 삭제하는 루틴을 만드세요.

명령어

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/티켓 설정
관리자
티켓 유형·채널·역할 설정 (최대 2개)
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/티켓 패널생성 <채널>
관리자
티켓 생성 버튼 패널 배치
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/티켓 정보
관리자
현재 티켓 설정 확인
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